Etwas zugespitzt könnte man sagen:

„Technische Dokumentation (TD) ist immer so individuell wie die Zahl der Technischen Redakteure in einem Unternehmen.“

Der Einsatz von XML sichert zwar die einheitliche Struktur und Darstellung der Dokumente, nicht aber einheitlich verfasste Inhalte.

Konsequent – d.h. bis auf Inhaltsebene – durchgehaltene Einheitlichkeit jedoch ist der Schlüssel zur Optimierung von Qualität und Kosten, insbesondere in der TD.

Vorgaben für Einheitlichkeit müssen definiert, ihre Einhaltung muss überprüfbar sein. Und hier endet oft jeder noch so gut gemeinte Vorsatz:

Redaktionsleitfaden, Grafikkonzept, Abkürzungsverzeichnis, Terminologie-Liste, ... – die konsequente Einhaltung all dieser Vorgaben bedeutet eine zusätzliche Belastung, auch für einsichtige Redakteure.

Zum Thema „Qualitätssicherung der Inhalte“ siehe auch:

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